Processus pour penser l'organisation d'un produit ou service :
Design thinking
Durée moyenne :
3h
Superficie :
2m²/pers. + 15m²
Effectif :
A partir de 6 personnes
Méthodes utilisées :
Design thinking
Des solutions innovantes grâce au design thinking !
Le design thinking est une méthode de conception centrée sur l’humain, un processus permettant de penser l’organisation d’un service ou d’un produit autour de deux principes clés :
• Processus itératif : essais/erreur/essais… jusqu’au résultat probant.
• Processus collaboratif : avec une équipe volontaire et hétérogène de formation et de métier différents (peu importe le grade), décloisonner.
Plusieurs étapes vont permettre de connaître les besoins utilisateurs afin de créer une solution.
L’étape suivante est de prototyper pour vérifier que tout le monde s’est entendu sur la même chose. Cette représentation peut se faire à l’aide de LEGO ou autres supports. Ainsi, vous représentez les idées et la situation. Une équipe représente les personas et les besoins, une autre les solutions. Il ne vous restera ensuite qu’à implémenter votre nouvelle offre.
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